Política de envío
Política de Envíos
En Cera di Habana trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
1. Preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. En campañas especiales, rebajas o fechas señaladas (como Navidad o Día de la Madre), este plazo puede ampliarse.
2. Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- España peninsular: 24 a 72 horas laborables
- Islas Baleares: 3 a 5 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables
- Europa: 4 a 10 días laborables
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros o a la empresa de transporte.
3. Gastos de envío
Los costes de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra y aparecerán detallados en el proceso de pago.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si el transportista lo permite.
5. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en: ceradihabana@gmail.com
6. Dirección incorrecta o ausencia
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o ausencia en la entrega.
7. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por causas ajenas a Cera di Habana (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, etc.), podremos solicitar el pago de un nuevo envío antes de reenviarlo.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a: ceradihabana@gmail.com